Kebijakan Privasi Ruangjoki

"Ruang untuk semua talent" - Kami serius soal privasi dan keamanan data Anda

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Di Ruangjoki, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 16 Juli 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika mendaftar akun, membuat atau mengubah profil, melakukan pemesanan, atau berkomunikasi dengan kami. Ini termasuk:

Informasi Pribadi

  • Nama, alamat email, nomor HP
  • Informasi profil (foto, keahlian, bio)
  • Dokumen verifikasi (KTP, portofolio)

Informasi Transaksi

  • Detail pembayaran dan riwayat pesanan
  • Informasi escrow dan penarikan dana
  • Riwayat transaksi dan faktur

Komunikasi

  • Pesan yang Anda kirim kepada kami
  • Chat dengan freelancer/klien
  • Umpan balik dan ulasan yang Anda berikan

Data Otomatis

  • Informasi perangkat dan data browsing
  • Cookies dan analitik penggunaan
  • Alamat IP dan data lokasi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk berbagai tujuan, termasuk:

Operasional Platform

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
  • Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
  • Memfasilitasi komunikasi antara freelancer dan klien

Layanan Pelanggan

  • Merespons komentar, pertanyaan, dan permintaan
  • Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
  • Mengirim pesan administrasi dan pembaruan

Peningkatan Platform

  • Memantau dan menganalisis pola dan tren penggunaan
  • Mempersonalisasi dan meningkatkan pengalaman pengguna
  • Mengembangkan fitur dan layanan baru

Keamanan

  • Melindungi, menyelidiki, dan mencegah penipuan
  • Mencegah aktivitas yang tidak sah atau ilegal
  • Menjaga keamanan dan integritas platform

3. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk:

  • Data dienkripsi dengan standar AES-256
  • Server aman dengan audit keamanan berkala
  • Kontrol akses yang ketat untuk karyawan
  • Autentikasi dua faktor untuk akun sensitif
  • Prosedur backup dan pemulihan bencana rutin
Catatan Penting

Meskipun kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi kami berkomitmen untuk melindungi data Anda sebaik mungkin.

5. Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

Akses & Perbarui

Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda melalui dashboard akun

Berhenti dari Pemasaran

Berhenti dari komunikasi pemasaran melalui preferensi email

Preferensi Cookie

Mengatur preferensi cookie browser dan mengelola opsi pelacakan

Ekspor Data

Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tersedia di bagian Hubungi Kami.

6. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web, layanan, atau aplikasi pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak memiliki kontrol atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs atau layanan pihak ketiga tersebut.

Perhatian

Ketika Anda mengklik tautan ke situs eksternal, Anda akan meninggalkan platform Ruangjoki dan tunduk pada kebijakan privasi dari situs tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs pihak ketiga yang Anda kunjungi.

7. Privasi Anak-anak

Perlindungan Anak di Bawah Umur

Platform kami tidak dimaksudkan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan percaya bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui".

Komitmen Kami

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.

  • Perubahan material akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi platform
  • Anda akan memiliki pemberitahuan 30 hari untuk setiap perubahan signifikan
  • Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan kebijakan baru

9. Transfer Data Internasional

Saat ini, kami beroperasi terutama di Indonesia dan data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia. Namun, dalam beberapa kasus, data mungkin ditransfer ke negara lain untuk tujuan pemrosesan atau penyimpanan.

Jaminan Perlindungan

Ketika kami mentransfer data secara internasional, kami memastikan bahwa pengamanan yang tepat telah ditetapkan untuk melindungi informasi Anda sesuai dengan undang-undang dan peraturan privasi yang berlaku.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik kami terkait informasi pribadi, silakan hubungi kami di:

Email

Privasi:ruangjokiindonesia@gmail.com
Dukungan Umum:ruangjokiindonesia@gmail.com

Alamat

Perusahaan:Ruangjoki Indonesia
Alamat:Jl. Bumi Tamalanrea Permai, Tamalanrea, Kec. Tamalanrea, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90245

Waktu Respons

Pertanyaan Privasi:72 jam
Dukungan Umum:24 jam
Masalah Mendesak:2 jam

Komitmen Privasi Kami

Di Ruangjoki, privasi bukan hanya persyaratan kepatuhan - ini adalah nilai fundamental yang memandu bagaimana kami membangun dan mengoperasikan platform. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan antara platform dan pengguna.

Kami berkomitmen untuk mempertahankan transparansi dalam praktik data, memberikan pengguna kontrol atas informasi mereka, dan terus meningkatkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi privasi Anda.

ISO 27001 Compliant
Enkripsi AES-256
Selaras dengan GDPR

"Privasi adalah hak asasi manusia. Di Ruangjoki, kami tidak hanya melindungi data Anda - kami menghormati kepercayaan yang Anda berikan kepada kami."